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倾听:一封诉说客户心声的信!
查看:746  发稿日期:2017-6-29 9:51:32

成就企业家,

成就企业人,

推动互联网发展;

有这样一群人,肩负这个使命,全身心地投身到客户服务中;

双赢、团队、感恩;

他们——就是西安复华网络技术有限公司的一线客服们!

2017年5月27日,我们收到来自客户的感谢信,客户衷心地感谢百度客服小

邢。因为她对工作的认真负责,对客户的耐心解答,对服务的专业谦和,因为

用“心”,所以客户感受的到,并认可她、认可公司。

“吃苦耐劳、兢兢业业、谦和、认真、专业……”赞扬的词溢于言表,只为表

达客户对小邢深深的谢意和尊重。从初识客户,小邢缓和的语气、专业的表

达、不厌其烦的解释就和客户建立了良好的关系;在服务的过程中,无论什么

时候,即使休假期间也能时刻给客户解答账户出现的问题,帮助客户排忧解

难;最终,通过一年的合作交流,客户的咨询量、成交量翻倍增涨,同时客户

和小邢之间也建立了深厚的友谊。客户深知正是因为这位尽职尽责的专业客服

小邢,使得这一年时间,自己的推广效果不断提升。

这就是我们复华一直坚守的方向!

不仅仅是她,我们每一位在一线敬业服务的百度客服伙伴们,都在用自己的专

业知识、聪明才智,尽心尽力地服务着每一位客户,为客户的推广效果出谋划

策,为客户能取得好效果而内心欣喜。公司为拥有这么优秀的客服而自豪,客

户为拥有这么专业的客服而放心!


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